Заказал товар, что поразило, что на сайте можно посмотреть,на салют в действии. оговорили сроки доставки, в день заказа позвонили,сказали,что поломка машины у курьера, я ответил. что жду до 20-00 до этого времени, в тот же день товар доставили.( звонили извинялись,курьер приехал извинялся). У них действительно забота о клиенте,не пкстой звук. Обязательно у них закажу ещё...на 9 мая :-) Спасибо за работу! Достоинства: Удобно,понятно.
Спасибо. Буду краток. Понравилось у Вас покупать. Быстро. В срок.Вежливый курьер. Позвонил заранее. Ждал с большим мешком.Прям как Дед Мороз.В общем молодцы. Так держать и с Новым Годом.
Уважаемая администрация "Русского фейерверка"!
Поздравляю Вас, Ваших владельцев с наступающим Новым годом!!!
Желаю Вам процветания вашего бизнеса в наступающем 2014 году!
Вместе с тем, по поводу работы вашего интернет-магазина хочу сказать, что уже не первый раз сталкиваюсь с некорректной работой калькулятора при изменении количества товаров, находящегося в корзине. Имели место неоднократные случаи удаления из корзины заказанных товаров, которые, ввиду большого ассортимента, сразу сложно проконтролировать. Также необходимо отметить, что несмотря на расширенный ассортимент, отдельные популярные товары в нем отсутствовали ("Самоцветы России" и др.). В целом удовлетворены асортиментом, качеством пиротехники и работой службы доставки и менеджеров по продажам. Большое Вам всем СПАСИБО!
С наилучшими пожеланиями,
Отличный магазин! Качество и доставка на высоте, все четко, цены приемлемые!
Селиванова Елизавета Артемовна
Добрый день! Все в порядке, товар привезли. Только вот с товаром не привезли сертификат чтобы я была уверена, что эта пиротехника не вый дет из строя и что она надлежащего качества, а не подделка. Но курьер сказал, что его нужно было заказывать за ранее. А откуда я как обычный покупатель это знаю, мне кажется это само сабой разумеющееся. Это же пиротехника, а не кофеварка. Здесь по гарантии не вернешь. И второй момент, на сайте стоит информация о скидке от такой-то суммы, а по телефону узнаем , что с 20 числа скидок нет. Это мне кажется не правильно. Скидка в 4 % это не много но приятно. Будем наедятся, что все заработает, что мы у вас купили.
Елизавета Артемовна! Насчет персональных скидок - при каждом упоминании персональной скидки у нас всегда присутствует рядом фраза "Персональная скидка предоставляется от действующих цен, независимо от подарков и сезонных скидок; круглогодично за исключением периода с 20 декабря по 1 января". Что же касается сертификатов, то действительно, в условиях доставки всё об этом написано.
Ну а что касается "4 % это не много но приятно" - ну какая же еще скидка может быть в самый разгар сезона, 23 декабря, на сумму в 2500 рублей, ну сами посудите.
Спасибо большое за оперативность! Очень приятное впечатление от работы всех сотрудников!
С наступающим Новым Годом!!!
С уважением,
Добрый день.О хорошем обычно мало говорят, обычно ругаться любят))Покупаю у вас новогодние фейерверки уже 3 года подряд. Каждый раз ваш магазин оставляет только самые положительные впечатление.Все четко, организовано. Заказ уточняют вежливые барышни на телефоне, привозит улыбчивый курьер всегда вовремя.Поэтому в следующем году - снова к вам )) Спасибо!
Все очень понравилось. Быстрая доставка и т.п.
За прошедший год несколько раз пользовался услугами данного магазина. И не делал бы этого, если бы мне хоть что-то не нравилось. Я капризный. Сервис: прием заказа, консультация по телефону, организация службы доставки, накопительные скидки (у меня 21%!!!), качество продукции - все на 5+. Так держать! Желаю Русскому фейерверку больших успехов в Новом 2014 году! Евгений.
Большое спасибо! Покупаем у вас уже год 6ой! Нравится выбирать на сайте, очень удобно, видео легко просматривается, корзина сохраняется. Курьеры вообще молодцы, подстраиваются под время, которое удобно заказчику. А главное, можно быть уверенной в продукции, за все 6 лет, ни единого брака, или недоброкачественного феервека.С наступающим Новым годом, процветания и успехов!
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо сотрудника интернет-магазина Русский Фейерверк (www.ru-fire.ru). Вот уж точно "заказал и забыл до доставки" - доставили точно в срок, помогли с выбором. Курьер честно признался, что не на все мои вопросы о способах запуска и ТБ при использовании может рассказать и просил перезвонить в магазин (то что знал - он подробно рассказал). Перезвонил в магазин - обо всем рассказали... Жду праздников :) Всех с Наступающим!!!
--
Понравилась быстрая бесплатная доставка и вообще оперативность работников. Пока не взрывал по товару не скажу пока что ничего:)
Отличный магазин, удобны сайт, большой ассортимент все на высшем уровне! Большое спасибо Вам. Самая доброжелательная доставка курьеры как на подбор вежливые и очень четкие и за такую службу доставки спасибо. С уважением
Спасибо за скидку, доволен Вашим магазином. Пожелание - больше выбор пиротехники. Обязательно воспользуюсь вашими услугами и в будущем
Спасибо! Оперативно и точно в срок был доставлен заказ. Очень коммуникабельные сотрудники. Доволен покупкой в вашем магазине, обязательно буду заказывать еще.
Благодарю сотрудников Компании Русский Фейерверк за четкую работу, уважительное отношение к клиенту и прекрасный выбор фейерверков. Вы делаете наш праздник еще лучше! С Наступающим Новым годом! Счастья, здоровья и благополучия Вам и Вашим семьям! Процветания и развития Вашей фирме!
Спасибо за оперативность доставки.С уважением,
Здравствуйте, Ваш магазин очень нравится, все фейерверки работают превосходно, В службе доставки, работают считаю самые добрые и вежливые люди (по крайней мере которые приезжали ко мне!) так что так держать все хорошо!!))
Добрый день, Господа! К ошибался по поводу доставки, ВСЕ ПОЛУЧЕНО,СПАСИБО, С НОВЫМ ГОДОМ
Салюты заказываю не первый год уже у них. Все быстро: подтверждение заказа быстрое, доставка в срок, скидки. Не надо искать других, берите праздник тут, ребята отлично работают))
Заказали фейерверки на НГ, привезли вс быстро, ждать долго не пришлось. Забыли, правда, одну позицию, поэтому, если у вас большой заказ, проверяйте все тщательнее. Очень ждем Новый год, проверим все на деле )))) Достоинства: Есть сертификаты, качественная продукция, быстрая доставка, скидки. Недостатки: Хотелось бы бесплатную доставку в Бутово ))))
Огромное спасибо за точную работу. Отдельное спасибо курьеру Михаилу за доброжелательность и точность
Выражаем благодарность "Русскому фейерверку" за сотрудничество, оказание услуг отличного качества. За оперативность по доставке продукции. Особым вниманием хотим отметить Наталью Буслаеву, за помощь и внимательное отношение. Нам было приятно работать с Вами. Желаем успехов и процветания!
С уважением
Добрый день.
Очень порадовало, то что на сайте было выложено видео на товар.
Всё, что заказала было в наличии. Доставили на следующий день, без задержек.
Работа сайта и доставки очень понравилась.
Спасибо.
Спасибо! Все оперативно, вежливо и точно, как у операторов, так и у службы доставки. Всех сотрудников компании с Наступающим 2014, успехов в новом году!
Несколько лет покупаю салюты в вашем магазине, все очень нравиться: и сайт, и доставка! Просто - молодцы!!!
Широкий ассортимент, даже в условиях высокого спроса. Персонал в этих же условиях с кучей мечущихся клиентов успевают выполнять свою работу адекватно. Очень удачный и простой по логике, что важно есть нормальное видео каждого салюта и фейерверка. Рекомендую пользоваться всем.
Быстрая доставка, вежливый персонал
Заказал в воскресенье, 29.12, привезли вечером 30-го, в то время, которое было удобно. Курьеру - отдельное спасибо, все занес пересчитал, показал, вежливый и культурный. Ну вообщем все, как оно должно быть. Спасибо, занес в избранное.
Отличный сайт, все оперативно даже перед Новым годом.
Перезвонили буквально через 5 минут после оформления, доставку как и договаривались сделали без опозданий. В день доставки с самого утра уже пришла СМС с номером водителя который везет заказ. Небольшой минус оказался с сумме доставки, 23-го когда подбирал салюты - доставляли заказы от 2000 руб. а 24-го когда оформлял заказ бесплатная доставка уже была от 2600, но это видать в связи с ажиотажем.
Очень оперативно! Все (и оператор, и курьер) очень вежливы и с чувством юмора! Очень разнообразный ассортимент! Очень понятный сайт! И приятный "подарок" в виде персональной скидки на будущие покупки!
Недостатки:
Нет и, надеюсь, не обнаружатся
Комментарий:
Сделала заказ 27.12 через интернет-магазин. Перезвонила оператор буквально через 15 мин и предложила доставку на 28.12 (а ведь предновогодний ажиотаж еще никто не отменял!). Все доставили во время и в комплекте! Пока еще не "стреляли", но, надеюсь, что все будет также ОТЛИЧНО, как и с заказом! ОГРОМНОЕ спасибо! И всех с наступающим Новым Годом! Удачи, Любви и исполнения Мечты!
