Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк

Отзывы наших любимых клиентов
2386
Книга отзывов клиентов интернет-магазина «Русский фейерверк»
Все отзывы
Сортировать: По дате По оценкам
О
Ольга
17/10/2014
Доставка, работа магазина...замечательно. А вот фейерверки стали опасными. В последнем заказе в большом салюте два заряда взорвалось на уровне 3 метров, из предыдущего один практически совсем не поднялся, попало человеку в ногу, хорошо без последствий. Берем здесь салюты не первый год, нареканий не было. Больше покупать не будем.
О
Оксана
16/09/2014
Сделала заказ 05 сентября в пятницу и была приятно удивлена оперативностью работы службы доставки, привезли все вовремя, а это было самое важное условие заказа. Спасибо! Фейерверки ребенку очень понравились, он был очень доволен! Еще раз спасибо за оперативность!
М
Максим
26/05/2014
Недавно запускал фонтан царский.. Он выстрелил один раз, чего совсем не должно быть и все. Ваш комментарий? Заказ №71371
И
Иван
09/03/2014
В батареях салют, салют под название "12 месяцев" имеет аппечатку. В информации написано что этот салют - 12ти залповый, а на самом деле он 16ти залповый.
С Э
Свистова Эльмира
09/01/2014
Добрый день! Поздравляю ваш замечательный коллектив с наступившим Новым Годом! Спасибо вам за вашу работу, новых замечательных клиентов, удачи, благополучия и процветания!!!!! С Уважением
В П
Василий Петров
09/01/2014
С новым годом! Можно ли продлить рождественскую распродажу персонально? к сожалению вернулся только сегодня, а так купил бы еще ферверков на 5-10 тыс. руб.
Щ А
Щербанов Александр
30/12/2013
Спасибо Вам. Очень доволен работой вашего магазина и курьерской доставкой, все сделано оперативно и всрок.
М Ф
Михаил Филькин
03/01/2014
Добрый вечер! Из явных недочетов можно назвать отсутствие возможности для покупателя самому просматривать видео с различными салютами, фонтанами и пр., т.к. консультантов на всех не хватает, когда я был в магазине по залу ходил только один консультант и была еще девушка на кассе. В остальном все нормально. К самим салютам претензий нет - отстрелялись отлично. Спасибо!
С В
Самойлов Вадим
21/12/2013
Вы хорошая фирма, не первый год пользуюсь Вашими услугами, не успел оформить заказ за 5сек, до завершения Новогодней Акции!!!Просматривал видео фейерверка "Новогодний аппофеоз", Понравилось! Не повезло!Удачи!!! Спасибо!
С
Сергей
10/01/2014
Понимаю, что несколько неправильно здесь писать, так это не производитель, а магазин, но всё-таки... Хочу заявить о РЕЗКОМ падении качества продукции "Русский фейерверк" в этом году. Никогда ранее (а пользуюсь не первый год!) подобного - не замечалось. В этот Новый Год батарея "Новогодний апофеоз" будучи установлена и запущена по всем правилам начала фигачить заряды "под себя", в землю, с разлётом зарядов горизонтально в полуметре над землёй метров на 30-40 во все стороны. Когда я окончательно (в укрытии за мусорным баком метрах в 50) решил что невзирая на фольгу и запал установил батарею вверх ногами, первый блок зарядов (около 30) закончился, и артобстрел площадки прекратился. Остальные 70 зарядов отработали штатно, в небо. 8-( Очевидно, что первый блок зарядов (а 3 блока отчётливо различались по цветам и эффектам) был установлен в батарее вверх ногами. Слава Богу, что никто не пострадал! Следующий сюрприз преподнесла петарда "Корсар-4". Вся упаковка отработала штатно, с задержкой взрыва в 3-4 секунды, а вот последняя взорвалась в руке мгновенно (0,2-0,3 сек) после поджига. Отсушенная на 3 суток рука, звон и заложенность ушей у меня и у жены (ухо до сих пор слышит не более 50%). Такая статистика (2 изделия из 15) - меня уже не устраивает. Дал слово жене - что это был последний салют в нашей жизни, запускаемый собственноручно. "Спасибо" производителю за испорченный праздник.
Уважаемый Сергей! "Новогодний апофеоз" (марка Русская Пиротехника) - это модульная батарея, представляет из себя единый штампованный блок, даже теоретически там не может быть часть зарядов установлена вверх ногами. Изучив ваш рассказ приходим к выводу, что батарея была все-таки первоначально установлена вверх ногами, но потом перевернулась самостоятельно из-за вылета зарядов в землю. К сожалению довольно много модульных батарей в этом году запускали вверх ногами, хотя надписи на этикетке и ориентированы. По этой причине, несмотря на существенное удорожание, в следующем году фитиль будет поднят до верха батареи, чтобы исключить физическую возможность запустить ее вверх ногами.  Во всех случаях нештатной работы батарей мы просим связаться с нами и сохранить батарею - если действительно какой-то брак, то мы без вопросов ее обменяем. Что касается терочных петард, то изредка бывают такие неприятные моменты. Поэтому  "Корсар-4" - это максимальный размер для терочных петард, их разрвы даже в руке не приводит к серьезным последствиям. Мы приносим вам извинения. 
М
Мария
25/12/2013
Всех с наступающим!!!! Доставили заказ во время,курьер вежливый,приятный...Огорчило одно-обещали спички и бенгальские огни в подарок,Не оказалось в накладной, не приятный осадочек,нужны были спички...оператор сработал не внимательно,это проговаривалось по телефону
А
Александр
24/12/2013
Здравствуйте, у меня личная скидка 11% но я почему-то не могу ей воспользоваться, в итоге приходится покупать фейерверки на улице. Жаль, хотелось бы покупать у вас. На мой взгляд скидка должна быть постоянной, иначе вы теряете клиентов.
Александр, скидка действует круглогодично, исключая всего лишь 10 дней в конце декабря. Об этом мы сообщаем в письмах о скидке, предупреждаем по почте и смс. И в этом году также. Мы стараемся сберечь время и нервы наших клиентов, предлагая купить фейерверки дешевле, заранее, до 20 декабря. Времени, когда начинается новогодний ажиотаж. Даже сейчас можно получить сравнимую скидку, заказав фейерверков на 20000-30000 рублей. Нам очень жаль, что ради скромной экономии Вам приходится покупать фейерверки на улице, возможно, контрафактные. Надеемся, Вы измените свое решение!
А
Анатолий
23/12/2013
Всем рекомендую!!! Покупаю в Русском феерверке несколько лет и буду покупать и дальше! Персонал в магазине доброжелательный. Заказы доставляются в срок. Скидка растет с каждым заказом.
А
Анастасия
18/12/2013
Спасибо. Только курьер не привез подарок, который дают при покупке больше чем на 3500 рублей.
Уважаемая Анастасия, если вы делали заказ, то свяжитесь пожалуйста с менеджерами или отправьте сообщение через форму сайта директору (предпочтительнее) с указанием своих данных или номера заказа для исправление данной ситуации
Н
Нелли
18/12/2013
Заказываем феерверки второй раз, работой интернет-магазина в целом довольны. Позвонили на следующий день, согласовали доставку, привезли в назначенное время. Единственное но - доставка только до места назначения, в офис или квартиру заказ не поднимают, а салюты тяжелые, девушке такое не под силу! Рекомендую улучшить ваш сервис в этом плане. Нареканий к самим изделиям нет, говорю о первой покупке, вторую еще не использовали.
Уважаемая Нелли, спасибо за хорошие оценки. Вес вашего последнего заказа составил более 22 кг, что, вкупе с проблемами с парковкой, не позволяет экспедитору донести заказ до двери. Самое разумное в такой ситуации - сразу складывать в вашу машину. Также подумываем ввести услугу вызова грузчиков ))... а заказ же вам все-таки поднял экспедитор?
Е
Екатерина
14/12/2013
Замечательный интернет-магазин! Отличное качество, доступные цены, сервис обслуживания на высоком уровне. За 5 лет пользования услугами ни разу не было никаких накладок. Очень удобный интерфейс, можно посмотреть видеоролик с каждой единицей продукции в действии. Очень приятны напоминания и предложения накануне праздников и дня рождения. Также очень хорошая система скидок. Большое спасибо! Буду и дальше оставаться с вами!
А
александр
12/12/2013
Я был очень доволен заказам и скоростью доставки. Все супер . Спосибо!!!!!!!!!!!!
А С
Ася Сергеевна
06/12/2013
здравствуйте. Пересчитали повторно фейерверки, нам не довезли Сказочный теремок 1. На накладной, по которой проверяли во время доставки так и стоит что вместо 3-х в наличии 2, но курьер вел себя настолько нервно из-за того что ему пришлось поднимать заказ в квартиру, что запутал и пропустили это.Когда вы сможете привезти недоположенный фейерверк?С уважением,
Е
Екатерина
03/12/2013
Добрый день! Работаете оперативно, спасибо. Но есть один момент, который все это перечеркивает и я хотела этот вопрос решить. 02.12.13 мой муж получил заказ № 60878. Я заказывала фонтан Балет арт.РС470 1 упаковку (4 шт) по цене 472.00р в итоге Вы положили  вместо 4 шт только 1 шт. Прошу Вас довести 3 шт. по указанному адресу в заказе.
П B
Пользователь bummer написал отзыв на магазин Русский Фейерверк на Яндекс Маркете
28/11/2013
Прекрасный магазин! Уже несколько лет покупаю у них фейерверки. Достоинства: Выбор, цены, качество, отношение Недостатки: их нет
Ю
Юрий Спиридонов
25/11/2013
"Русский Фейерверк" это реальный бум! реальное качество! потряснный сервис! рекомендую всем :)
К
Кирилл
25/11/2013
Обращался к вам по поводу сотрудничества. Информацию так и не получил. С кем можно связаться по данному вопросу.
Б В
Бегунов Владимир
22/11/2013
Посылка доставлена своевременно. Как и договаривались. Очень рад. Так держать! Молодцы!
А
Алексей
16/10/2013
Спасибо...
В
Виктор
02/10/2013
И все отзывы на 5 баллов) Что - и правда нет ни одного плохого отзыва?) Так не бывает) Значит, почти все отзывы писались сотрудниками, а не клиентами!
Придумать около 1000 разных отзывов невозможно. Да и зачем? Вот закажете у нас фейерверки, и тогда сможете сами поставить оценку :) Ждем Вас, Виктор!
Ю
Юлия
22/07/2013
Службе доставки - спасибо (все вовремя четко и культурно). Отдельно напишу по качеству самой продукции, когда попробуем.
П А
Павлова Анастасия
30/12/2012
Здравствуйте, большое спасибо за скидку! С вами очень приятно иметь дело. Удобный сайт, особенно порадовал режим видео :) с уверенностью покупаешь нужный продукт. Слаженная и оперативная работа от работы оператора до доставки, буду заказывать фейерверки только у вас!!! СПАСИБО :)
Щ В
Щедринский Василий
29/12/2012
Заказ привезли чётко вовремя. Всё нравится.
У Д
Уфимцев Дмитрий
29/12/2012
Спасибо за четкую организацию работы. Все доставили в назначенное время
Г А
Гурьев Алексей
29/12/2012
Лучшие цены, качественное и быстрое обслуживание