О нас
Отзывы наших любимых клиентов
2380
Книга отзывов клиентов интернет-магазина «Русский фейерверк»
Ваш город
Звоните ежедневно с 10:00 до 20:00
+7 (495) 822-07-16
Перезвоните мне
Все выбрали и готовы продиктовать?
Нужна консультация?
Для бесплатных звонков из регионов
Связаться с нами
Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк
Все отзывы
Спасибо Вам.
Очень доволен работой вашего магазина и курьерской доставкой, все сделано оперативно и всрок.
Добрый вечер!
Из явных недочетов можно назвать отсутствие возможности для покупателя самому просматривать видео с различными салютами, фонтанами и пр., т.к. консультантов на всех не хватает, когда я был в магазине по залу ходил только один консультант и была еще девушка на кассе. В остальном все нормально. К самим салютам претензий нет - отстрелялись отлично. Спасибо!
Вы хорошая фирма, не первый год пользуюсь Вашими услугами, не успел оформить заказ за 5сек, до завершения Новогодней Акции!!!Просматривал видео фейерверка "Новогодний аппофеоз", Понравилось! Не повезло!Удачи!!! Спасибо!
Понимаю, что несколько неправильно здесь писать, так это не производитель, а магазин, но всё-таки... Хочу заявить о РЕЗКОМ падении качества продукции "Русский фейерверк" в этом году. Никогда ранее (а пользуюсь не первый год!) подобного - не замечалось. В этот Новый Год батарея "Новогодний апофеоз" будучи установлена и запущена по всем правилам начала фигачить заряды "под себя", в землю, с разлётом зарядов горизонтально в полуметре над землёй метров на 30-40 во все стороны. Когда я окончательно (в укрытии за мусорным баком метрах в 50) решил что невзирая на фольгу и запал установил батарею вверх ногами, первый блок зарядов (около 30) закончился, и артобстрел площадки прекратился. Остальные 70 зарядов отработали штатно, в небо. 8-( Очевидно, что первый блок зарядов (а 3 блока отчётливо различались по цветам и эффектам) был установлен в батарее вверх ногами. Слава Богу, что никто не пострадал! Следующий сюрприз преподнесла петарда "Корсар-4". Вся упаковка отработала штатно, с задержкой взрыва в 3-4 секунды, а вот последняя взорвалась в руке мгновенно (0,2-0,3 сек) после поджига. Отсушенная на 3 суток рука, звон и заложенность ушей у меня и у жены (ухо до сих пор слышит не более 50%). Такая статистика (2 изделия из 15) - меня уже не устраивает. Дал слово жене - что это был последний салют в нашей жизни, запускаемый собственноручно. "Спасибо" производителю за испорченный праздник.
Уважаемый Сергей! "Новогодний апофеоз" (марка Русская Пиротехника) - это модульная батарея, представляет из себя единый штампованный блок, даже теоретически там не может быть часть зарядов установлена вверх ногами. Изучив ваш рассказ приходим к выводу, что батарея была все-таки первоначально установлена вверх ногами, но потом перевернулась самостоятельно из-за вылета зарядов в землю. К сожалению довольно много модульных батарей в этом году запускали вверх ногами, хотя надписи на этикетке и ориентированы. По этой причине, несмотря на существенное удорожание, в следующем году фитиль будет поднят до верха батареи, чтобы исключить физическую возможность запустить ее вверх ногами.
Во всех случаях нештатной работы батарей мы просим связаться с нами и сохранить батарею - если действительно какой-то брак, то мы без вопросов ее обменяем.
Что касается терочных петард, то изредка бывают такие неприятные моменты. Поэтому "Корсар-4" - это максимальный размер для терочных петард, их разрвы даже в руке не приводит к серьезным последствиям. Мы приносим вам извинения.
Всех с наступающим!!!! Доставили заказ во время,курьер вежливый,приятный...Огорчило одно-обещали спички и бенгальские огни в подарок,Не оказалось в накладной, не приятный осадочек,нужны были спички...оператор сработал не внимательно,это проговаривалось по телефону
Здравствуйте, у меня личная скидка 11% но я почему-то не могу ей воспользоваться, в итоге приходится покупать фейерверки на улице. Жаль, хотелось бы покупать у вас. На мой взгляд скидка должна быть постоянной, иначе вы теряете клиентов.
Александр, скидка действует круглогодично, исключая всего лишь 10 дней в конце декабря. Об этом мы сообщаем в письмах о скидке, предупреждаем по почте и смс. И в этом году также.
Мы стараемся сберечь время и нервы наших клиентов, предлагая купить фейерверки дешевле, заранее, до 20 декабря. Времени, когда начинается новогодний ажиотаж. Даже сейчас можно получить сравнимую скидку, заказав фейерверков на 20000-30000 рублей.
Нам очень жаль, что ради скромной экономии Вам приходится покупать фейерверки на улице, возможно, контрафактные. Надеемся, Вы измените свое решение!
Всем рекомендую!!! Покупаю в Русском феерверке несколько лет и буду покупать и дальше! Персонал в магазине доброжелательный. Заказы доставляются в срок.
Скидка растет с каждым заказом.
Спасибо. Только курьер не привез подарок, который дают при покупке больше чем на 3500 рублей.
Уважаемая Анастасия, если вы делали заказ, то свяжитесь пожалуйста с менеджерами или отправьте сообщение через форму сайта директору (предпочтительнее) с указанием своих данных или номера заказа для исправление данной ситуации
Заказываем феерверки второй раз, работой интернет-магазина в целом довольны. Позвонили на следующий день, согласовали доставку, привезли в назначенное время. Единственное но - доставка только до места назначения, в офис или квартиру заказ не поднимают, а салюты тяжелые, девушке такое не под силу! Рекомендую улучшить ваш сервис в этом плане. Нареканий к самим изделиям нет, говорю о первой покупке, вторую еще не использовали.
Уважаемая Нелли, спасибо за хорошие оценки. Вес вашего последнего заказа составил более 22 кг, что, вкупе с проблемами с парковкой, не позволяет экспедитору донести заказ до двери. Самое разумное в такой ситуации - сразу складывать в вашу машину. Также подумываем ввести услугу вызова грузчиков ))... а заказ же вам все-таки поднял экспедитор?
Замечательный интернет-магазин! Отличное качество, доступные цены, сервис обслуживания на высоком уровне. За 5 лет пользования услугами ни разу не было никаких накладок. Очень удобный интерфейс, можно посмотреть видеоролик с каждой единицей продукции в действии. Очень приятны напоминания и предложения накануне праздников и дня рождения. Также очень хорошая система скидок. Большое спасибо! Буду и дальше оставаться с вами!
Я был очень доволен заказам и скоростью доставки. Все супер . Спосибо!!!!!!!!!!!!
здравствуйте. Пересчитали повторно фейерверки, нам не довезли Сказочный теремок 1. На накладной, по которой проверяли во время доставки так и стоит что вместо 3-х в наличии 2, но курьер вел себя настолько нервно из-за того что ему пришлось поднимать заказ в квартиру, что запутал и пропустили это.Когда вы сможете привезти недоположенный фейерверк?С уважением,
Добрый день! Работаете оперативно, спасибо. Но есть один момент, который все это перечеркивает и я хотела этот вопрос решить. 02.12.13 мой муж получил заказ № 60878. Я заказывала фонтан Балет арт.РС470 1 упаковку (4 шт) по цене 472.00р в итоге Вы положили вместо 4 шт только 1 шт. Прошу Вас довести 3 шт. по указанному адресу в заказе.
Прекрасный магазин! Уже несколько лет покупаю у них фейерверки. Достоинства: Выбор, цены, качество, отношение Недостатки: их нет
"Русский Фейерверк" это реальный бум! реальное качество! потряснный сервис! рекомендую всем :)
Обращался к вам по поводу сотрудничества. Информацию так и не получил. С кем можно связаться по данному вопросу.
Посылка доставлена своевременно. Как и договаривались. Очень рад. Так держать! Молодцы!
И все отзывы на 5 баллов) Что - и правда нет ни одного плохого отзыва?) Так не бывает) Значит, почти все отзывы писались сотрудниками, а не клиентами!
Придумать около 1000 разных отзывов невозможно. Да и зачем? Вот закажете у нас фейерверки, и тогда сможете сами поставить оценку :) Ждем Вас, Виктор!
Службе доставки - спасибо (все вовремя четко и культурно). Отдельно напишу по качеству самой продукции, когда попробуем.
Здравствуйте, большое спасибо за скидку! С вами очень приятно иметь дело. Удобный сайт, особенно порадовал режим видео :) с уверенностью покупаешь нужный продукт. Слаженная и оперативная работа от работы оператора до доставки, буду заказывать фейерверки только у вас!!! СПАСИБО :)
Спасибо за четкую организацию работы. Все доставили в назначенное время
Замечательный магазин. Избежал предновогодней суеты с поездкой за фейерверками :) Менеджер принял заказ, уточнил удобное время доставки. Доставили во время через один день после заказа. С утра в день доставки пришло смс с номером курьера. Все здорово. Благодарю. Всех с наступающим! :)
Второй год пользуюсь услугами данного магазина... Все на высоте : подбор товара , качество, доставка, процесс выполнения заказа.... Курьеру отдельное спасибо (на галанте серебристом) фейерверки дорогое удовольствие - но когда видишь и слышишь восторженные крики своих близких и родных (особенно детей) то о деньгах забываешь...чувствуешь себя создателем праздника.... в общем великолепно!!!!!! С наступающим Вас ребята !!!!!!!!!!
Заказ 53238 Спасибо, что вы есть! Если честно, думала, что заказывая фейерверки за неделю до Нового года, вы не сможете их доставить до столь знаменательного события! Интернет-магазин Русский Фейерверк - это отличный выбор, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Просто моментальная доставка в столь суматошные и бешеные дни! Спасибо вам огромное! Я впервые сделала заказ у вас, но теперь надеюсь на долго сотрудничество! Спасибо
Добрый день, спасибо за внимание! С наступающим Новым Годом! Хороший ассортимент в Вашем магазине, внимательные операторы по приему заказов. Удобный сервис по доставке-звонок курьера перед приездом для согласование времени и прибытие почти во время с учетом московских пробок.
Заказывал продукцию в Вашем магазине первый раз. Заказ привезли в полной комплектации и в оговоренный срок! Качество продукции еще не проверял, но думаю, что все будет супер)))!!! Спасибо!!!