О нас
Отзывы наших любимых клиентов
2393
Книга отзывов клиентов интернет-магазина «Русский фейерверк»
Ваш город
Звоните ежедневно с 10:00 до 20:00
+7 (495) 230-57-90
Перезвоните мне
Все выбрали и готовы продиктовать?
Нужна консультация?
Для бесплатных звонков из регионов
Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк
Все отзывы
Добрый день! Заказал "Ночную Жизнь" - указано 49 выстрелов, но к сожалению выстрелил в два раза меньше, уложились в 10 секунд? :) После стрельбы подсчитал патроны, их всего 24. Брал его же в 2013 году, был как и указано 49 выстрелов, стрелял долго и красиво. В чем проблема?
Добрый день! Удивительная история, "Ночная Жизнь" не менялась - 49 выстрелов. Привозите - посчитаем.
Добрый день!
Я очень доволен покупкой салютов и фейерверков в Вашем магазине. Купленная продукция полностью оправдала все ожидания и мы получили огромное удовольствие. Заказ был оперативно доставлен вежливым курьером. Большое спасибо!
Нам посоветовали взять на свадьбу салют Оранжевое небо. На видео салют долгий и эффектный. В день свадьбы салют отстрелялся за 30 секунд. Был очень хилым. Зря только гоняли гостей на мороз! Спасибо огромное за праздник
Здравствуйте и спасибо за покупку. Салюты подразделяются по калибру: чем больше калибр, тем выше летит и мощнее разрыв, и наоборот - небольшой калибр может выглядеть хилым. Все зависит от задач и бюджета. В данном случае калибр 25 мм это довольно бюджетное решение. Видео записывается именно с этой батареи, конечно оператор берет план на весь кадр. Отстрел батареи быстрее чем нужно часто происходит по причине того, что пождигают оба фитиля стразу: основной и запасной(выходной), но может быть и какой-то брак. Если у вас сохранилась видеозапись, пожалуйста пришлите ее нам.
Все отлично, салютом все остались довольны, вот бы цены чуть по ниже, закупался бы чаще))). ВСЕ КЛАССНО!!!
Артем, спасибо за покупку и отзыв! Мы бы рады цены ниже, но сами понимаете - экономика...
Спасибо! Все отлично! В следующем году будем заказывать больше "батарей".
Купила батарею-полет Валькирии. Выстрелил 2 раза из 16 залпов. Фитиль оказался сгнивший. Тух и рассыпался в руках. Больше заказывать не буду.
Уважаемая Ольга, мы не смогли найти вас среди покупателей по указанной вами электронной почте. Батарея может оказаться бракованной и выстрелить два раза - в таком случае мы ее поменяем на новую, - но если фитиль потух, то как вообще она начала стрелять? Очень интересный случай, если вы действительно заказывали у нас, то просим обязательно обменять батарею.
Все отлично. Менеджер уточнил время доставки (обычно говорят с 9 до трех, например, а тут спросили, с какого часа мне удобно, т.к я была на работе во вторую смену, очень удобно!). Курьер приехал быстро, заранее позвонил, доставили все в отличном виде. Сами фейверки (криминальное чтиво и комбат) супер.
Заказывали салют "Вместе веселее". Салют оказался не таким как на видео, совсем другие залпы. Очень расстроили в новогоднюю ночь.
Уважаемый Станислав, к сожалению мы не смогли найти вас среди покупателей по указанному вами адресу электронной почты. Мы не очень представляем что случилось, но готовы разобраться в проблеме, если вы свяжетесь с нами. Возможно вы сделали видеозапись фейерверка, это очень бы пригодилось.
Добрый день! За работу интернет-магазина и доставку ставлю 5 баллов! (быстро обработали заказ, быстро привезли). А вот продукция несколько разочаровала - у салюта PC640 (Бриллиантовый блеск) после первого ряда выстрелов рассыпалась коробка, часть выстрелов полетела в сторону смотрящих, хорошо фитиль оборвался и никто не пострадал... В итоге сработала только 1/3. Коробку перед запуском из нас никто не ронял, похоже, что заряды внутри не были скреплены. Вот такое новогоднее разочарование :(
Уважаемая Елена, спасибо за покупки в нашем магазине! Такое, к сожалению, иногда случается. Даже космическая техника иногда отказывает. Разумеется мы обменяем вам батарею на новую, если она оказалась бракованной.
Уже достаточно долго покупаю фейерверки на различные праздники, решил попробовать в этом магазине, видео неплохие, салюты интересные. по сервису вопросов нет. Но вот салют оказался бракованным: вместо 1:20 (покупал "Для уважаемых людей") стрелял максимум 30 сек, после первых 5 выстрелов вообще потух!!!!!! Это последний раз, когда я заказывал салюты в этом магазине!!!!!
Уважаемый Михаил, благодарим за покупку в нашем магазине. Возможно батарея салюто действительно оказалась бракованной. В таком случае мы обменяем ее на новую (или аналогичную), даже если вы не будет больше к нам обращаться.
Очень порадовал большой выбор + видео под каждый фейерверк. Так же хочу отметить вежливость сотрудников и пунктуальность, заказ доставляют в срок
Испортили настроение в новогоднюю ночь!!! Купил у вас фейерверк "Папа может" 99 залпов, за 6500 рублей. Упаковка "Папа может" , а по факту совершенно другой салют, другие залпы, другие эффекты, специально выбирали в интернете смотря видео разных салютов. Приехали из другого города в пункт самовывоза, а в итоге нам продали другой салют в желанной упаковке, разве может так работать официальный представитель?Вам должно быть стыдно, за то что вы обманываете людей!
Уважаемый Иван, спасибо за покупку в нашем магазине. Ничего не можем сказать - продали несколько сотен таких батарей, никто больше не жаловался. Эффект и количество залпов данной батареи в этом году действительно менялись, но они менялись и на нашем сайте. То, что в упаковке от одной батареи вам продали другую в официальном магазине - совершенно исключено. Возможно вы вели видеосъемку фейерверка? Это помогло бы нам разобраться в проблеме.
приобрели 2 штуки фейерверк Чайная роза.И вот настала новогодняя ночь,час Х и мы пошли запускать и...О УЖАС!!!Они оказались безумно ОПАСНЫ. Из каждой коробочки только по 1 заряду вылетели вверх,а остальные же начали разлетаться в разные стороны вдоль земли какие то под углом 40 градусовНе знали куда бежать не только мы,но и прохожие... К сожалению от шока и испуга за маленького сынишку,забыла забрать упаковку и сфотографировать.
Уважаемая Ирина, к сожалению мы не смогли найти вас среди покупателей по предоставленной вами электронной почте. Ваше описание указывает на возможность того, что эти небольшие батареи не были закреплены. Во избежание опрокидывания батареи салютов обязательно нужно закреплять - либо утрамбованным снегом, либо (при отсутствии оного) подручными материалами (кирпичами, утрамбованной землей, можно вбить в землю вешку и примотать к ней скотчем).
Являюсь покупателем в этом магазине уже четвёртый год. Всегда всё было хорошо: вежливое отношение, своевременная доставка. Но в этом году магазин подвёл - товар оказался бракованным. Купил фейерверк за 10000 рублей - 7-8 выстрелов и всё. Поджёг запасной фитиль - та же ситуация. И это фейерверк на 100 залпов. Ребёнок расстроился до слёз. Новый год основательно испорчен. Вот так бывает у, казалось бы, серьёзного магазина... Или не очень серьёзного? Теперь думаю - буду ли продолжать знакомство с Вашим магазином...
Уважаемый Юрий, к сожалению, возможно, батарея действительно оказалась бракованной или отсырела. В таком случае мы заменим фейерверк на новый.
покупаю феерверки на этом сайте уже более 3х лет подряд хорошие ценны и отличное качество еще не одного феерверка не было бракованного
Покупаем продукцию не первый раз,все корректно и главное безопасно.Спасибо большое.
Большой выбор фейерверков, быстрая доставка, система персональных скидок. Покупаю не в первый раз, всем рекомендую.
Заказываю третий раз. Нормально по деньгам, удобно по доставке. Всё вовремя и по списку. Спасибо за праздник!
Большой выбор, разумные цены. Особенно порадовала обратная связь и информативность: СМС о принятом заказе и сроке доставки, сообщения на e-mail по данному заказу и по скидкам в дальнейшем. Доставка чётко в оговоренное время. Отличная работа. Спасибо.
Всем, добрый день! В очередной раз, при заказе и доставке все замечательно! Очень благодарна курьеру, который ждал меня у дома 20-30 минут и был приветлив и добр, когда я все таки появилась! спасибо за отличную работу!
Качество товара и уровень сервиса на высоте. За более, чем шестилетний срок пользования услугами "Русского фейерверка", ни одного нарекания с моей стороны. Большое спасибо персоналу за отличную работу.
Заказываю не первый раз, все хорошо с сайтом (+ в том что есть видео почти всей продукции), с ассортиментом тоже все отлично, но в этот раз подкачала доставка, привезли все по списку и в тот день в который договорились, но вот курьер настроение подпортил. Заранее позвонил, сказал что будет через 40 минут, а сам приехал через 20, естественно я не успела подъехать к дому, на что он сказал, что это не его проблемы, он будет ждать только 15 минут, я конечно успела. Так же он хотел отказаться от подъема на этаж ссылаясь на то что им якобы нельзя оставлять машину с пиротехникой одну, в итоге заказ конечно получила, но осадок остался(
Уважаемая Анна, спасибо за покупки! Во избежание подобных недоразумений мы просим покупателей находиться по адресу доставки в течение согласованного интервала (в вашем случае был согласован интервал "в течение дня"). Дело в том, что в предпраздничные дни количество заказов увеличивается и курьеры сталкиваются со сложной задачей успеть ко всем, и ко всем вовремя. А самое лучшее - оформить и получить заказ чуть-чуть заранее, например, в начале декабря.
Нормальный магазин, привезли все быстро. Пользуюсь уже несколько лет, хороший выбор, скидки, цены хорошие
Покупаю феерверки на этом сайте уже более 4-х лет подряд, очень хороший ценник и отличное качество - еще ни одного феерверка бракованного не попадалось. Доставка быстрая, качество обслуживания магазином на высоте.
Покупал раньше всегда в магазине все отлично(только много не удобств с транспортировкой)))), решил попробовать заказать с доставкой (комфортнее) остался очень доволен буду всегда закахывать с доставкой(заказал на сайте, позвонили согласовали заказ и доставку, доставили в обговоренные сроки и в полном комплекте)))... спасибо
Русский фейерверк радует нас уже второй год. Всем довольны. И качество отличное и доставка в назначенный срок. Будем и в дальнейшем заказывать. Тем более с каждым заказом увеличивается персональная скидка)))